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你喝過洗衣液瓶裝的奶茶嗎？如果給你一瓶這樣的奶茶，你喝的進去嗎？真是活見久了，如今的商家為了營銷、吸睛，真是無所不用其極，只是這種掛羊頭賣狗肉的做法合理嗎？北京京云律師事務所主任王興華律師，在北京電視臺《法治進行時》為您解答。

 

不久剛在市場發(fā)現(xiàn)可以吃的眼影盤，麥當勞前期上市的香菜冰激凌等各式各樣口味獨特的產(chǎn)品博得大眾的眼球，吸引消費者為之側(cè)目，這不又有不少商家打上奶茶的主意，當“香菜奶茶”“折耳根奶茶”等網(wǎng)紅飲品橫空出世時，一款洗衣液瓶造型的奶茶卻迎來消費者的質(zhì)疑。有人覺得新奇，向周圍朋友推薦，也有者擔憂其帶來不好的影響。

看似像洗衣液，但實則為奶茶。由于這款奶茶最早是南京一家餐飲店推出，由于包裝別具一格，迅速引發(fā)年輕人追捧。但是，也有家長擔心這種造型的奶茶會不會誤導孩子，“兒童沒有判斷力，會不會覺得洗衣液是能喝的……”再說，這洗衣液能裝奶茶，以后別的包裝是不是也能裝奶茶，比如消毒液？比如農(nóng)藥瓶？設計拼的是審美，但搞怪創(chuàng)意也不能沒有底線。那么對于食品飲料的商家來說，它的包裝就是它做主嗎？一旦出現(xiàn)誤食情況，商家是否要承擔責任呢？

它的包裝并不是它做主。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法等法的規(guī)定，經(jīng)營者不能對商品做虛假或者引人誤解的宣傳，對使用不當可能會危及人身財產(chǎn)安全產(chǎn)品應當有警示標志或者中文警示說明。

洗衣液奶茶與洗衣液的包裝外形十分相似，很容易混淆，但是卻有可食用和不可食用的根本性區(qū)別，必須在包裝上有警示標志或者中文警示說明。消費者如果因此受到人身、財產(chǎn)安全方面的損害，可以要求商家承擔相應的賠償責任，并且由相關行政管理部門責令改正，根據(jù)情節(jié)程度可能處以警告、沒收違法所得或者是罰款。

產(chǎn)品包裝創(chuàng)新博人眼球固然重要，但應當觀照社會現(xiàn)實需求，不能明知產(chǎn)品有“誤導”之嫌，還故意利用其吸睛牟利，如果構(gòu)成侵害消費者權(quán)益，就要承擔相應法律責任。刨除模仿洗衣液獨特的外殼包裝可能會有版權(quán)糾紛一說，就包裝誤導所引發(fā)的連鎖反應也不可小覷。

現(xiàn)實生活中，香皂、洗衣粉，洗滌靈等產(chǎn)品都有清晰明確的產(chǎn)品指向和使用場景，長此以往，這類產(chǎn)品的外形、外觀指向不可食用的洗滌產(chǎn)品已經(jīng)成為人們約定俗成的共識。上述奶茶形狀樣式與洗衣液雷同，僅在具體文字描述中與之區(qū)別，實在難以辨認，的確會產(chǎn)生誤導之嫌，被消費者詬病不是意外。試想此類奶茶包裝一旦被蜂擁模仿、大量消費，辨識力弱、好奇心強的未成年人極易產(chǎn)生認知模糊，將作為洗衣液的日用品和飲品混淆，一旦誤飲可能危及生命安全。

因此，商家產(chǎn)品設計應該遵守法律法規(guī)，維護公序良俗，不能片面逐利而應擔起社會責任，切實關注消費者使用體驗和相關權(quán)益。面對這種情況，市場監(jiān)管部門更要加大對食品外觀包裝、標簽標識的規(guī)范和整治，尤其是對于混淆不清的包裝更應加大監(jiān)管力度，嚴肅整頓，暢通消費者維權(quán)渠道，保護消費者權(quán)益。另外，商家也要擔起社會責任，將心思放在產(chǎn)品質(zhì)量把關和企業(yè)文化的深耕中，切實關注消費者使用體驗，才能贏得好口碑，在市場立足，獲得長遠效益。

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