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近日，深圳周大福公司與王某夫妻二人買賣合同糾紛案民事一審判決書公開。去年1月，周大福被曝出被薅羊毛，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了價(jià)格BUG，有網(wǎng)友稱周大福淘寶官方旗艦店“黃金大減價(jià)”，其購買的標(biāo)價(jià)近5萬元的黃金手鏈，實(shí)際付款金額僅為約7000多元。

根據(jù)判決書，2021年1月16日上午10點(diǎn)左右，周大福官方旗艦店工作人員在系統(tǒng)中輸入的商家價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致涉案的幾款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)低于日常價(jià)格。王某與凌某某夫妻二人在周大福官方旗艦店內(nèi)買下12件黃金首飾，這些首飾與日常銷售價(jià)格相差約20.91萬元。

次日，周大福通過平臺(tái)客服與夫妻二人聯(lián)系，并告知價(jià)格錯(cuò)誤，要求撤銷訂單。之后，周大福又多次聯(lián)系，并向二人各賠付500元。法院認(rèn)為，周大福公司并非故意虛假標(biāo)價(jià)欺詐消費(fèi)者，王某夫妻也未能提供相應(yīng)證據(jù)證明原告存在低價(jià)促銷的行為，且原告事后向其表示歉意并進(jìn)行賠付。最終裁判結(jié)果為，撤銷雙方訂立的網(wǎng)絡(luò)購物合同。

該判決一出后，網(wǎng)友紛紛吐槽：商家標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，這是商家的責(zé)任，而非顧客的責(zé)任。既然明碼標(biāo)價(jià)，放到公眾面前來銷售，客戶下單，已經(jīng)形成了實(shí)際的購物合同。顧客并無用非常手段來不當(dāng)?shù)美W(wǎng)店是商家開的，價(jià)格是商家標(biāo)的。公平公正的放到市場上銷售，賣便宜了，商家就要求撤銷。

國家對(duì)超出市場價(jià)格幾倍屬于違法沒有明確規(guī)定，但超出市場價(jià)格買賣屬于違法行為。定價(jià)過于高于市場價(jià)的，屬于不正當(dāng)價(jià)格的，可以舉報(bào)，讓政府責(zé)令其改正。

法律依據(jù)：《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條 

經(jīng)營者違反價(jià)格法第十四條的規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；

沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

第八條 經(jīng)營者違反價(jià)格法第十四條的規(guī)定，采取抬高等級(jí)或者壓低等級(jí)等手段銷售、收購商品或者提供服務(wù)，變相提高或者壓低價(jià)格的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；

沒有違法所得的，處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

在該事件中，由于旗艦店工作失誤，標(biāo)錯(cuò)了價(jià)，若按標(biāo)價(jià)履行，將使周大福旗艦店損失20萬元，其出售黃金首飾的行為顯然屬于重大誤解。所謂重大誤解，是指表意人所表示出來的意思與真實(shí)意思不一致，而這種不一致是表意人為意思表示時(shí)所不知或誤認(rèn)的。

一般認(rèn)為，誤解者在做出意思表示時(shí)，對(duì)涉及合同法律效力的重大事項(xiàng)存在認(rèn)識(shí)上的缺陷，其后果是使誤解者的利益受到較大的損失，或根本達(dá)不到誤解者訂立合同的目的。《民法通則》第59條規(guī)定，對(duì)行為人行為內(nèi)容有重大誤解的，一方有權(quán)請(qǐng)求法院予以變更或撤消，所以，王某夫妻二人應(yīng)當(dāng)向周大福旗艦店補(bǔ)足差價(jià)或者退還黃金首飾。

需要注意的是，重大誤解的撤銷權(quán)只有三個(gè)月。周大福在第二天就提出來了，符合法律規(guī)定。